ぷらら光のサービス

ぷらら (plala) の料金

ぷらら (plala)

フレッツ光+プロバイダ料金

環境

通常料金

割引料金※1

マンション 3,650円/月~ 3,450円/月~
一戸建て 6,200円/月 5,400円/月~

  ※1 にねん割+フレッツ光メンバーズポイント利用

 

WEB限定キャンペーン

  ・ マンション/一戸建て  1ヵ月無料+23ヵ月500円

 

ぷららは、国際的な調査機関であるJ.Dパワーによる調査で、

『プロバイダー顧客満足度NO.1』 を、なんと3年連続で受賞したプロバイダーです。
それもそのはず。ぷららは、かゆい所に手が届くようなあらゆるサービスがたくさん!

料金面でも、基本サービスの中に毎月1260円分のフリーチケットがついており、

このフリーチケットでオプションサービスの利用が出来る(制限あり)ので、とてもお得です!

 

上記のWEB限定キャンペーンは、NTT東日本のWEBサイトから申込をした場合のみ適用されます。
せっかく申込みするならきちんとキャンペーンが適用されるように、NTT東日本から申込をしましょう!

 

 

 

※料金比較ランキングへ

 

ぷらら (plala) のメールサービス

基本料金内で利用出来るサービスは以下の通りです。

 

・ メールボックス容量 = 2GB

・ 取得可能アドレス数 = 1個

・ WEBでメール確認 = 無料

・ 携帯でメール確認 = 無料

 

※メールサービス比較ランキングへ

 

ぷらら (plala) のセキュリティサービス

・ メールウィルスチェック = 送信のみ無料 (受信は有料)

・ スパム(迷惑メール)ブロック = 無料

・ 有害サイトブロック = 有料

・ 詐欺(フィッシャー)対策ソフト = 無料

・ 総合セキュリティソフト = 有料

 

ぷららには「ダブルルートオプション」というサービスがあり、ぷららとⅡJを同時に利用することが出来ます。
定期的なメンテナンスや、もしもの障害の際にメールが利用できない、などという際にとても便利です。

 

また、詐欺対策ソフトが無料で利用できるのは、ぷららだけ!

セキュリティサービスを重視するなら、サービスがとても充実したぷららがお勧めです。

 

※セキュリティ比較ランキングへ

 

ぷらら (plala) のサポート体制

・ カスタマーサポート ⇒ フリーダイヤル◎ (※携帯・PHSは非対応)

  【受付時間】 平日 12:00-21:00 土日祝日 12:00-19:00

          (ゴールデンウィーク、年末年始を除く)

 

・ 出張設定サポート (自宅へ訪問して接続設定してもらえるサービス) ⇒ 要相談

 ※サービスとしては行っていませんが、相談すれば業者取次をしてもらえるそうです

・ リモートサポート (遠隔操作でパソコントラブルを解消してもらえるサービス) ⇒ なし

 

携帯やPHSからフリーダイヤルが使えず、通話料金がかかってしまうのが残念ですね。

他のプロバイダーでもこのように携帯・PHSからフリーダイヤルに繋がらないところは多いので、
ぷららに限ってのことではありませんが、一人暮らしの若者はほとんどの人が携帯しか持っていないこの時代に
即していない気がします。ここはぜひ改善してもらいたいですよね!

 

※サポート比較ランキングへ

 

★カスタマーサポートに電話してみました (電話サポートの実状調査!)

結果からいうと、すっごく対応が良かったです。

今回11社のプロバイダーのカスタマーセンターに電話をしましたが、ダントツの1番!

 

感じもとても良かったですし、とても丁寧で分かりやすい説明でした。

心があるのはもちろん、知識もトークスキルもある花マルなオペレーターさんでした♪

気持ち良く「ありがとう」が言える人に対応してもらえると、清々しい気分になれますね。

 

サイトの電話混雑状況を確認せずに電話をしましたが、待たされることなくすぐに出てもらえました。
忙しい人は、この混雑状況を参考にして電話するといいですよ!