hi-ho光のサービス

hi-ho (ハイホー) の料金

hi-ho (ハイホー)

フレッツ光+プロバイダ料金

環境

通常料金

割引料金※1

マンション 3,740円/月~ 3,540円/月~
一戸建て 6,400円/月 5,600円/月~

  ※1 にねん割+フレッツ光メンバーズポイント利用

 

WEB限定キャンペーン

  ・ マンション/一戸建て  開通月無料+35ヵ月500円

 

月々の基本料だけを見た場合は他にもっと安いプロバイダーもありますが、

WEB限定キャンペーンで最大4ヶ月基本料が無料というところが大きいですよね!

ただし数年使う場合は、月々の基本料が安い方がお得になる場合もありますので、

よーく計算して考えましょう♪

 

上記のWEB限定キャンペーンは、NTT東日本のWEBサイトから申込をした場合のみ適用されます。
せっかく申込みするならきちんとキャンペーンが適用されるように、NTT東日本から申込をしましょう!

 

 

 

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hi-ho (ハイホー) のメールサービス

基本料金内で利用出来るサービスは以下の通りです。

 

・ メールボックス容量 = 50MB

・ 取得可能アドレス数 = 1個

・ WEBでメール確認 = 無料

・ 携帯でメール確認 = 無料

 

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hi-ho (ハイホー) のセキュリティサービス

・ メールウィルスチェック = 有料

・ スパム(迷惑メール)ブロック = 無料

・ 有害サイトブロック = 有料

・ 詐欺(フィッシャー)対策ソフト = なし

・ 総合セキュリティソフト = 有料

 

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hi-ho (ハイホー) のサポート体制

・ カスタマーサポート ⇒ フリーダイヤル◎ (携帯からは別の有料番号)

  【受付時間】 平日 9:00-21:00 土日祝日 9:00-18:00

 

・ 出張設定サポート (自宅へ訪問して接続設定してもらえるサービス) ⇒ なし

・ リモートサポート (遠隔操作でパソコントラブルを解消してもらえるサービス) ⇒ なし

 

携帯からも繋がる番号はありますが、有料番号になってしまうのが残念です。(2011.09時点)


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★カスタマーサポートに電話してみました (電話サポートの実状調査!)

長く待たされることはなく、すぐに女性が出てくれました。

多分、彼女なりに一生懸命対応してくれたのだとは思います。

・・が、全ての説明が棒読みで、しかも私の質問の答えになっていない。

質問に対する回答も終わらないまま、セールストークに突入 (汗)

マニュアル上そうなっているのは分かりますが、もっと空気を読んでもらいたいものです・・。

 

結局、何度も保留にされた上に知りたかったこともよく分からず、散々でした。

きっと新人さんだったのでしょうね。残念です。

 

もしかしたらこんな対応をしているのは彼女だけかも知れないけど、

運が悪ければこういう結果に終わることもあるようですので、そんな時は早い段階で

他の人に対応を代わってもらうことをオススメします!