BB.exite(エキサイト)光のサービス

BB.exite (エキサイト) の料金

BB.exite (エキサイト)

フレッツ光+プロバイダ料金

環境

通常料金

割引料金※1

マンション 3,350円/月~ 3,150円/月~
一戸建て 5,700円/月 4,900円/月~

  ※1 にねん割+フレッツ光メンバーズポイント利用

 

WEB限定キャンペーン

  ・ マンション/一戸建て  開通月+23ヵ月230円

 

BB.exiteは、基本料が一番安いプロバイダです。
またWEB限定キャンペーンも、「最大 開通月+14ヶ月無料!」と他のプロバイダーよりもとってもお得♪

 

ただ残念なのは、メールサービスがオプションということ。

メールサービスを利用しない人(ヤフーメールやGメールなどのフリーメールサービスをメインで使用する人)にとっては、

とてもオトクですよね!

 

 

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BB.exite (エキサイト) のメールサービス

BB.exiteは、メールサービスは有料のオプションとなっています。

メールサービスの月々の基本料は、294円/月(税込)。

その中で利用できるサービスは下記の通りです。

 

・ メールボックス容量 = 1GB

・ 取得可能アドレス数 = 1個

・ WEBでメール確認 = 無料

・ 携帯でメール確認 = 無料

 

メールサービスをもっと充実させたいのなら、基本料がほぼ同じでメールアドレスが1個利用できるASAHIネットか、
基本料は100円程度(メールサービスのオプションを付けた金額で比較)高いですがメールアドレスが5個利用できるBIGLOBEがお勧めですよ!

 

ASAHIネットの詳細はこちら>>

BIGLOBEの詳細はこちら>>

 

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BB.exite (エキサイト) のセキュリティサービス

・ メールウィルスチェック = 無料 (※ただしメールサービス基本料が必要)

・ スパム(迷惑メール)ブロック = 無料 (※ただしメールサービス基本料が必要)

・ 有害サイトブロック = 有料

・ 詐欺(フィッシャー)対策ソフト = なし

・ 総合セキュリティソフト = なし

 

BB.exiteはセキュリティサービスが充実しているとは言い難いですが、

自分でセキュリティソフトを導入されている人にとっては、特に問題ないと思います。

 

 

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BB.exite (エキサイト) のサポート体制

・ カスタマーサポート ⇒ フリーダイヤルなし (※BB.exiteフォンを利用の場合のみ無料)

  【受付時間】 毎日 10:00-17:00

 

・ 出張設定サポート (自宅へ訪問して接続設定してもらえるサービス) ⇒ 有料

 ※サービスとしては行っていませんが、相談すれば業者取次をしてもらえるそうです

・ リモートサポート (遠隔操作でパソコントラブルを解消してもらえるサービス) ⇒ 有料

 

入会時の設定や入会後のトラブルの際に、出張設定サポートがあるととても安心できますよね!

だけど、カスタマーサポートに問合せて間に合うのならその方が楽です。

そんなカスタマーサポートがフリーダイヤルじゃないことはちょっと残念ですね。

また受付時間がとても短いので、会社勤めの人などは問合せるのが難しそうです。

 

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★カスタマーサポートに電話してみました (電話サポートの実状調査!)

わりと明るい話し方をするオペレーターの人が多い中、珍しく落ち着いた感じの口調の女性でした。

丁寧に分かりやすく説明をしようという気持ちが伝わってくる対応で良かったです。

 

ちょっと意地悪して、「この番号は通話料有料ですよね?」なんて聞いてみたりしたんですけど、

その時の対応が申し訳ないという誠意が感じられる話し方だったので、好感が持てました。

 

カスタマーサポートは九州にあるみたいですけど、やっぱり九州の人って人情深いのかな♪

(たんなる思い込みです・・)